今年度の接遇研修終了しました。

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今年度の接遇研修終了しました。

2013-03-06

平成24年9月から行われた接遇研修。平成25年2月28日に最後の研修が終了しました。
講師に松尾友子先生を迎え、約半年間にわたり薬局での患者さんに対する接遇マナーを
教えていただきました。
 
研修は2クール行われ、第1クールでは『笑顔、声の出し方、身だしなみ』について、
第2クールでは、『態度と上手な聞き方、環境整備』について、ロールプレイングを通じ
接遇の基本を学びました。
 
1クール接遇研修終了後には、社内にて「笑顔コンクール」が行われ、
各エリアから1名ずつ表彰されました。

H24度 接遇研修終了