アルファス薬局ではより上質な医療の提供と、患者満足度を高めることを念頭に置き、サービス向上に努めています。そのために各薬局で取り組んだ活動を全店舗で共有化することで、スタッフのレベルアップを図っています。
スタッフ全員が患者さんの健やかな暮らしをサポートすることで、「一人ひとりのいつもの薬局」として選ばれる薬局を目指しています。

アルファス薬局では、薬剤師をはじめスタッフ全員のスキルアップのために、充実した研修を行う一方、厳重なリスクマネジメントにも取り組んでいます。どんなに小さなミスでも全社でその情報を共有し、現場におけるミスの防止に徹底して努めています。

これから私たちエヌ・エム・アイが進むべき方向は、本当の意味での「かかりつけ薬局」を目指すこと。
「かかりつけ薬局」として地域に認められるためには、信頼されて選ばれる薬局でなければなりません。
選ばれる薬局には、隣接する医院の患者さんだけでなく、地域の方が他の医療機関からの処方箋を持って多く来局します。そして個人での利用から、家族ぐるみでの利用へと広がり、一定のエリア内に住む人の大多数が来局するようになります。
また、薬局と連携した介護施設があることにより、医療だけでなく介護についても相談を受けたり、在宅服薬指導を依頼されるなど、家族の健康管理を任されるようになります。
このように地域の医療・介護全般に貢献できて、最も信頼してもらえる「かかりつけ薬局」を目指しています。